Datenschutzerklärung für Alzette Solo

Verantwortlicher und Kontakt

Alzette S.à r.l., 3 Côte d'Eich, L-1450 Luxembourg, [email protected], ist Verantwortlicher für Konto-, Abrechnungs-, Sicherheits- und Supportdaten. Bei Fragen oder Anträgen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie an [email protected].

Rollen bei Daten der Eigentümergemeinschaft

Für Daten über Miteigentümer, Lose, Eigentümerversammlungen, Vollmachten, Anwesenheit, Protokolle und Unterlagen der Eigentümergemeinschaft ist die Eigentümergemeinschaft normalerweise Verantwortlicher. Alzette handelt als Auftragsverarbeiter auf dokumentierte Weisungen der Eigentümergemeinschaft im Rahmen des anwendbaren Auftragsverarbeitungsvertrags und gemäß Artikel 28 DSGVO. Die Eigentümergemeinschaft muss über eine Rechtsgrundlage verfügen und die betroffenen Personen informieren.

Datenkategorien

• Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Zugangsdaten und Anmeldeeinstellungen.
• Gebäude- und Gemeinschaftsdaten: Adresse, Wohnungseinheiten, Lose, Miteigentumsanteile, Eigentümer, Kontaktdaten, Einladungen, Vollmachten, Anwesenheit, Protokolle und für die Kommunikation erforderliche Angaben.
• Dokumente und Nachrichten: hochgeladene Dateien, zugehörige Unterlagen, Supportaustausch und Chatnachrichten, wenn diese Funktionen verwendet werden.
• Technische Daten und Benachrichtigungen: Sicherheitsprotokolle, Geräte- oder Browserdaten, Aktivitätsereignisse, Einstellungen sowie Zustellung per E-Mail oder Push-Benachrichtigung.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Rechnung und Rückerstattung. Vollständige Kartendaten verarbeitet der Zahlungsdienstleister.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung von Solo, Kontoverwaltung sowie Versand erforderlicher Anmeldelinks, E-Mails und Benachrichtigungen auf Grundlage der Vertragserfüllung.
• Abrechnung, Rückerstattungen und Aufbewahrung erforderlicher Unterlagen auf Grundlage der Vertragserfüllung und anwendbarer gesetzlicher Pflichten.
• Verhinderung unbefugter Zugriffe, Untersuchung von Vorfällen und Verbesserung der Zuverlässigkeit auf Grundlage des berechtigten Interesses von Alzette an der Sicherheit des Dienstes.
• Verarbeitung von Gemeinschaftsdaten nach Weisung der Eigentümergemeinschaft und gemäß dem anwendbaren Auftragsverarbeitungsvertrag. Jede andere Nutzung erfordert eine gesonderte Rechtsgrundlage.

Empfänger, Auftragsverarbeiter und Übermittlungen

Berechtigte Mitarbeiter von Alzette, von der Eigentümergemeinschaft benannte Nutzer und für den Dienst erforderliche Anbieter können Daten entsprechend ihrer Rolle erhalten. Dazu gehören der Zahlungsdienstleister, Hosting- und Speicheranbieter sowie Dienste für E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Support. Die relevanten Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungsgarantien sind in der anwendbaren Vertragsdokumentation aufgeführt. Ist eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich, wird ein geeigneter Übermittlungsmechanismus wie Standardvertragsklauseln verwendet.

Aufbewahrung, Löschung und Export

Daten werden während der Dauer des Kontos oder der Beziehung mit der Eigentümergemeinschaft und anschließend nur so lange aufbewahrt, wie dies für Abrechnung, Sicherheit, Rechtsansprüche oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Unterlagen und Daten der Eigentümergemeinschaft werden nach Weisung der Eigentümergemeinschaft und den Aufbewahrungspflichten gelöscht oder zurückgegeben. Ein Löschantrag kann keine Unterlagen entfernen, die Alzette gesetzlich aufbewahren muss. Ein Export verfügbarer Daten kann vorbehaltlich einer Identitäts- und Berechtigungsprüfung angefordert werden.

Sicherheit und Vorfälle

Alzette wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Zugriffsverwaltung, Protokollierung, Trennung von Umgebungen und Sicherungsmaßnahmen. Kein System ist vollständig risikofrei. Betrifft eine Verletzung personenbezogener Daten die Rolle von Alzette als Auftragsverarbeiter, informiert Alzette die Eigentümergemeinschaft ohne unangemessene Verzögerung, damit diese ihre Pflichten bewerten kann. Ist Alzette Verantwortlicher, gelten die einschlägigen Meldeverfahren.

Ihre Rechte und Beschwerde

Nach der DSGVO können Sie Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen, soweit diese Rechte anwendbar sind. Bei Daten der Eigentümergemeinschaft leitet Alzette die Anfrage an die Eigentümergemeinschaft als Verantwortlichen weiter und unterstützt nach der anwendbaren Vereinbarung. Sie können auch eine Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données, 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, oder über cnpd.public.lu einreichen.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich die hier beschriebenen Verarbeitungen wesentlich ändern, aktualisiert Alzette diese Erklärung und erteilt die erforderlichen Informationen, bevor die Änderung wirksam wird.